Contrat

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• Le contrat est pour une location de vacances à durée déterminée de la propriété spécifiée sur le formulaire de réservation établi entre le client et les propriétaires de Casa no Sol à Ponta Grande Carvoeiro contraignant à partir du moment où la réservation est effectuée et comprend toutes les conditions suivantes.

• En effectuant une réservation, le client contracte pour lui-même et tous les membres de son groupe et déclare qu'il / elle a le pouvoir d'accepter ces conditions au nom de et lie tous les invités de son groupe.

• Les réservations sont acceptées étant entendu que la propriété est prise uniquement à des fins de vacances et que, à l'exception des bébés, le nombre maximum de personnes autorisées est de 4 personnes.

• Le client et tous les amis ou la famille du client visitant la propriété pendant que le client y séjourne doivent se conformer aux conditions du contrat. Si vous invitez des amis à visiter le client doit d'abord demander la permission des propriétaires.

• Veuillez noter qu'en haute saison, toutes les réservations ont une durée minimum de 7 jours. Des séjours plus courts peuvent être demandés sur demande.

 

Faire votre réservation

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• Lorsque vous réservez la propriété avec nous, vous devez nous retourner le formulaire de réservation rempli avec votre paiement pour le dépôt initial.

• Une fois le formulaire de réservation rempli et le dépôt initial reçus et acceptés par nous, nous émettrons votre confirmation de réservation. Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons notre confirmation et est soumis à ces termes et conditions. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation avant l'émission de notre confirmation. Si nous le faisons, nous vous rembourserons rapidement tout argent que vous nous aurez payé.

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Payer votre réservation

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• Au moment de la réservation, vous devez payer une nuit d'hébergement à titre d'acompte. Vous devez nous envoyer votre paiement pour le solde de la location et le dépôt de garantie remboursable au moins 6 semaines avant la date d'arrivée comme indiqué dans notre confirmation. Si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement intégralement et à temps, nous pouvons considérer votre réservation comme annulée par vous.

• Nous tiendrons le dépôt de garantie à appliquer contre la réparation et / ou le remplacement de la propriété, du mobilier, des accessoires et des accessoires. Nous vous retournerons le dépôt de garantie dans les 7 jours suivant le retour des clés, moins les déductions conformément aux conditions énumérées ci-dessus.

• Nous acceptons PayPal comme moyen de paiement. Veuillez contacter les propriétaires avant de payer si vous souhaitez utiliser ce mode de paiement.

• Les virements bancaires peuvent être effectués directement sur notre compte ou le paiement par carte debit ou crédit via notre site Web www.casanosol.com/pay

 

Si vous annulez votre réservation

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En cas d'annulation, nous appliquons les frais suivants:

• A plus de 60 jours avant le début du séjour, nous vous remboursons votre acompte

• Entre 60 jours et 30 jours, 50% du coût de l'hébergement

• Entre 30 jours et 0 jours, 100% du coût de l'hébergement

• Si vous devez annuler ou modifier votre réservation, vous devez nous téléphoner ou nous envoyer un e-mail au numéro et à l'e-mail indiqués sur notre confirmation dès que possible.

• Il est fortement conseillé au client de souscrire une assurance annulation vacances.

 

Si nous annulons votre réservation

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• Nous ne nous attendons pas à devoir apporter des modifications à votre réservation, mais parfois des problèmes surviennent et nous devons apporter des modifications ou, très rarement, annuler les réservations. Si cela se produit, nous vous contacterons dès que cela sera raisonnablement possible et vous informerons de l'annulation ou de la modification de votre réservation et, s'il est nécessaire d'annuler votre réservation, nous vous rembourserons le solde de tout montant que vous nous aurez payé. .

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Période de location

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• Les locations de la propriété commencent à 15h00 le jour de l'arrivée et se terminent à 11h00 le jour du départ.

• L'heure d'arrivée doit être arrangée à l'avance. Le client doit convenir d'un délai estimé avec les propriétaires pour les informer de toute modification de ce délai afin de s'assurer que la propriété est prête.

 

Casses et dommages

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• Un dépôt de garantie remboursable de 200,00 € (casse) est requis avec le solde final du paiement.

• Le client est tenu d'informer rapidement le propriétaire de tout dommage ou casse dans ou autour de la propriété afin qu'elle puisse être réparée et remplacée pour le prochain client.

• Le client est tenu de rembourser aux propriétaires les frais de remplacement, de réparation ou de nettoyage supplémentaires lorsque les propriétaires le demandent raisonnablement pour les dommages causés par le client.

 

Vos obligations

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• Vous acceptez de vous conformer aux Règlements énoncés dans les présentes conditions générales et à tout autre règlement raisonnablement établi de temps à autre et de vous assurer qu'ils sont respectés par tous les membres de votre groupe.

• Vous vous engagez à conserver et laisser la propriété et le mobilier, le matériel de cuisine, la vaisselle, les verres, la literie, les serviettes en bon état.

• Vous vous engagez à ne pas endommager les murs, les portes ou les fenêtres de la propriété, ni à faire quoi que ce soit qui puisse raisonnablement être considéré comme une nuisance ou une gêne pour nous ou pour tout autre occupant de propriétés adjacentes ou voisines. Les bris ou dommages doivent être signalés dès qu'ils se produisent, afin qu'ils puissent être corrigés avant l'arrivée des prochains clients. Les brûlures de cigarette sur les meubles seront facturées au coût de remplacement complet.

• Vous vous engagez à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos biens personnels. Aucune responsabilité envers vous n'est acceptée en ce qui concerne les dommages ou la perte de ces biens, sauf lorsque le dommage ou la perte est causé par notre négligence.

• Vous acceptez de vous assurer que chaque membre de votre groupe est couvert par une assurance voyage complète (y compris annulation, retards de vol, perte et dommages aux bagages et autres biens) et une assurance maladie (y compris une couverture d'évacuation et de rapatriement).

• Vous ne pouvez pas autoriser plus de personnes à rester dans la propriété que ce qui est expressément autorisé, vous ne pouvez pas non plus modifier de manière significative la composition de la fête pendant votre séjour dans la propriété, ni emmener votre animal de compagnie dans la propriété à moins qu'il n'ait été organisé à l'avance indiqué sur votre confirmation. Si vous le faites, nous pouvons refuser de vous remettre la propriété ou vous demander de la quitter. Nous traiterons l'une de ces circonstances comme une annulation de la réservation par vous.

• Vous acceptez de nous permettre, à nous ou à l'un de nos représentants, d'accéder à tout moment raisonnable pendant votre séjour à des fins de réparations ou de nettoyage essentiels. Vous pouvez vérifier avec nous quel type de nettoyage est inclus dans votre réservation. Le devoir du nettoyeur est généralement de ranger et de changer les serviettes et le linge de lit. Cependant, elle ne devrait pas faire la vaisselle, etc.

 

Fumeur

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• Il est interdit de fumer n'importe où à l'intérieur de l'hébergement de vacances, bien qu'il soit permis de fumer à l'extérieur.

 

Responsabilité

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• Les propriétaires de ne sont pas responsables de toute perte ou dommage à la propriété d'un client ou à toute propriété appartenant à un membre du parti du client, quelle qu'en soit la cause.

• Le client ou les membres de son groupe ne peuvent pas tenir les propriétaires responsables de tout dommage corporel / décès, quelle qu'en soit la cause, lorsque les propriétaires et / ou leurs employés ont fait preuve de compétences et de soins raisonnables; et / ou lorsqu'ils sont causés par la faute de la ou des personnes concernées ou de tout membre de leur parti (y compris une surveillance inadéquate des enfants); et / ou lorsqu'ils sont causés par la faute d'un tiers et / ou lorsqu'ils sont causés par un événement qui n'aurait pas pu être raisonnablement prévu ou évité.

 

Réclamations

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• Tous les efforts ont été faits pour que vous passiez des vacances agréables et mémorables. Si toutefois vous avez un motif de plainte, il est important que des mesures correctives soient prises dès que possible.

• Il est essentiel que vous nous contactiez en cas de problème afin qu'il puisse être rapidement résolu. Il est souvent extrêmement difficile (et parfois impossible) de résoudre les problèmes correctement à moins que nous ne soyons avisés rapidement. La discussion de toute critique avec nous pendant que vous êtes en résidence permettra généralement de corriger immédiatement les lacunes. En particulier, les plaintes de nature transitoire ne peuvent faire l'objet d'une enquête que si elles sont enregistrées pendant votre séjour.